Процедура подачи заявки представляет собой заказ на услугу «Покупка услуг».
Проблемы с получением / разное количество товара
Если вы получили какой-либо проблемный товар (ошибка: размер / рисунок / цвет / количество / дефект) от продавца, сообщите нам об этом в течение 3 дней после получения посылки. Просроченные продукты не принимаются. Мы сделаем все возможное, чтобы поговорить с продавцом о некоторой компенсации за проблемы с продуктом. Но мы не можем гарантировать удовлетворительные результаты. Процесс занимает 5-7 рабочих дней.
Следующие подробности должны быть приложены к вашей электронной почте services@buy2you.com
- Номер заказа
- Товарный номер
- Четко присылайте фотографии вопросов о товаре и грузовых накладных
- Если у продавца не хватает товаров, просьба предоставить товары и посылки, полученные соответствующим продавцом
(Пожалуйста, убедитесь, что вся оригинальная транспортная упаковка и грузовая накладная отправлены из Китая)
Получить потерянные вещи в упаковке
Пожалуйста, проверьте содержимое вашей посылки и количество предметов перед подписанием, курьерская компания не несет ответственности за любые потери, если вы подпишете посылку. Если вы обнаружите какие-либо мини-предметы в упаковке, пожалуйста, сообщите нам в течение 3 дней после получения посылки. Просроченные продукты не принимаются. Мы будем расследовать дальше. Но мы не можем гарантировать удовлетворительные результаты. Этот процесс занимает 7-14 дней.
Следующие подробности должны быть приложены к вашей электронной почте services@buy2you.com
- Номер заказа
- Отсутствует номер продукта
- Вы получаете четкие фотографии всех продуктов
- Четкие фотографии посылок и грузовых накладных
- Четкие картинки сверху и снизу всего пакета / пакета
После того, как мы проверим и подтвердим, что товар был отправлен из Китая, вам необходимо предоставить следующие доказательства:
- Четкое изображение посылки экспресс грузовой накладной
- Изображение всей упаковки с указанием общего веса на шкале веса упаковки
(Пожалуйста, убедитесь, что вся оригинальная транспортная упаковка и грузовая накладная отправлены из Китая)